1. Descripción general Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 30 días a partir de la fecha en que recibes tu pedido. Si han pasado 30 días desde la entrega, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar, sin instalar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original con todos los sellos intactos.

2. Artículos no devueltos Debido a la naturaleza técnica de las piezas de transmisión automática, los siguientes artículos no pueden ser devueltos:

• Componentes electrónicos (TCUs, mecatrónica, solenos) que han sido programados, enchufados o instalados.

• Piezas OEM nuevas: Según el estándar de la industria, las piezas OEM nuevas se venden “TAL CUAL” y son una venta final.

• Piezas dañadas debido a una instalación incorrecta o contaminación del fluido.

• Artículos de pedido especial adquiridos específicamente para usted.

3. Tarifa de reposición Si ordenaste la pieza incorrecta o simplemente cambiaste de opinión, se deducirá una tarifa de reposición del 20% de tu reembolso para cubrir los costos de manipulación y reempaquetado. El comprador es responsable de los costos de envío de devolución.

4. Proceso de devolución Para completar su devolución, por favor póngase en contacto primero con nuestro equipo de soporte para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancías (RMA). No envíe su compra de vuelta al fabricante sin este número.

• Paso 1: Contáctenos con su ID de pedido y fotos de la pieza.

• Paso 2: Envíe el artículo a la dirección proporcionada por nuestro equipo.

• Paso 3: Una vez recibido e inspeccionado, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

5. Reembolsos Si su devolución es aprobada, su reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 7-10 días hábiles. Tenga en cuenta que los costos de envío no son reembolsables.

6. Artículos dañados o defectuosos Si recibió un paquete dañado, por favor, refuse a firmarlo o contáctenos dentro de las 24 horas con fotos. Para las piezas remanufacturadas (por ejemplo, cuerpos de válvula), ofrecemos una garantía de 6 meses. Si la pieza es defectuosa, la cambiaremos por el mismo artículo.